Как сделать заказ

Как быстро выбрать нужный товар

Вся представленная на сайте обувь есть в наличии!

Для того, чтобы Вы могли быстро выбрать необходимую именно Вам обувь, в нашем интернет-магазине детской обуви есть несколько инструментов поиска и выбора. По всем иллюстрациям в этом разделе можно кликнуть для их увеличения.

1 Фильтр раздела
Это самый удобный и быстрый способ найти необходимый товар.

Для того, чтобы им воспользоваться, определитесь, какая характеристика обуви для Вас является самой важной. Это может быть вид обуви - сандалии (когда Вы совершенно не готовы рассматривать туфли или легкие ботинки), валенки (когда Вам нужны именно валенки, а не сапоги. Может быть это бренд, если Вы ищете только обувь Минимен или Куома и не готовы рассматривать другие бренды. Это может быть сезон - когда нужна теплая обувь на зиму, при этом не очень важно, кто ее произвел. А может Вы ищете обувь по назначению? Например, школьную? И войдите в нужный раздел каталога. Например, "Обувь по сезону - Лето"

В выбранном разделе содержится вся обувь, которая отвечает выбранному критерию. Но ее слишком много и далеко не вся она подходит. По размеру, например. Или по цвету. Но все эти параметры можно установить при помощи фильтра, который находится в верхней части раздела:

В фильтре Вы можете выбрать необходимый размер, производителя или вид обуви. Характеристики, которым в данном разделе не отвечает ни один товар, выделены бледным шрифтом.

Вас интересует обувь определенного цвета? С конкретным видом утеплителя? Определенной застежкой? Цена? Откройте отображение дополнительных параметров и Вам станут доступны все характеристики, по которым можно осуществлять поиск.

Так Вы сможете быть уверены, что выбрали самый лучший вариант. По самой лучшей цене.
2 Быстрый поиск
Если Вы ищете конкретный товар и знаете его артикул или точное наименование, то можно воспользоваться быстрым поиском в заголовке сайта в правом верхнем углу:

После клика по иконке поиска, появится строка, в которую можно ввести артикул, название модели, часть ее описания. Например "023/137-106", "Путкиварси", "Сандалии на пробковой подошве".

В результатах поиска отобразятся все товары, которые соответствуют Вашему запросу.
3 Расширенный поиск
В случае, если быстрый поиск не дал результатов или же дал их слишком много, то можно воспользоваться расширенным поиском, который ведется только по товарам и их характеристикам.

Для этого нужно кликнуть по иконке поиска:

А затем, в появившейся строке поиска, выбрать "расширенный поиск":

После этого Вам станут доступны любые параметры поиска товара: длина по стельке, вид утеплителя, цена, сезон и все другие.

Важно! Если Вы зададите слишком много параметров поиска, то в результате может не найтись ни одного товара, который бы им удовлетворял. Поэтому мы рекомендуем пользоваться следующим инструментом выбора - фильтром раздела.

Доставка и оплата

Здесь очень коротко описаны все важные этапы покупки в нашем интернет-магазине. Пожалуйста, прочитайте их - они помогут купить обувь не только удобно, но и выгодно

1 Выбор товара
Весь представленный на сайте товар имеется в наличии на нашем складе. Обратите внимание, что при выборе некоторых размеров обуви кнопка "в корзину" может поменяться на "предзаказ". Это означает, что данный размер этого товара может появиться на складе в ближайшие 1-7 дней, но сейчас его в наличии нет. Такой товар можно положить в корзину и оформить на него заказ. Наши менеджеры уточнят дату поступления на склад и свяжутся с Вами для согласования доставки.
2 Выбор размера обуви
Выбрать правильный размер обуви крайне важно, так как это влияет на комфорт и здоровье ног. Почитайте статью о том, как правильно выбрать размер обуви. Длина стельки каждого конкретного размера каждой модели указана в описании сразу под размером. Это не стандартные значения, а проверенные на нашем складе. В зависимости от производственной партии возможны небольшие отклонения даже в одном и том же размере одной и той же модели примерно 1-2 мм. Учитывайте это при выборе размера. А если есть какие-либо сомнения - обратитесь к нашим менеджерам. Они Вас проконсультируют, проверят длину стельки именно в той паре, которая отложена в Вашем заказе. Обратите внимание, что размерная сетка в разных моделях даже одного производителя может отличаться. Поэтому при выборе размера нужно обязательно ориентироваться на длину ступни и стельки обуви.
3
Оформление заказа и регистрация.
После того, как Вы положили все необходимые товары в корзину (включая дополнительные, на примерку), необходимо оформить заказ, перейдя в корзину. Нужна ли при этом регистрация? Нет, регистрация на нашем сайте не является обязательной, однако она дает множество преимуществ зарегистрированным покупателям:
1. Автоматическое участие в накопительной дисконтной программе - в зависимости от суммы ваших покупок Вы получаете скидки на новые покупки. Которыми не только можете воспользоваться сами, но и поделиться со знакомыми и друзьями.
2. Цены на сайте отображаются с учетом всех возможных скидок и акций. Многие спецпредложения недоступны для незарегистрированных покупателей и становятся видны только после регистрации.
3. Доставка на многие ПВЗ происходит без предоплаты, а в некоторых случаях становится бесплатной.
Обратите внимание! Все контактные данные, указанные при регистрации, будут использоваться только для отправки информации по заказу. Никакая информация рекламного характера не будет рассылаться Вам если только Вы явно не выразили свое согласие на это. Размещение заказа любым способом означает безусловное согласие с пользовательским соглашением.
4 Выбор варианта доставки
Мы доставляем заказы по всей территории РФ и в страны таможенного союза. Во всех крупных городах РФ возможна доставка курьером и самовывоз. В любые населенные пункты осуществляется доставка почтой. В Москве, Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде можно заказать доставку курьером или на ПВЗ без предоплаты. В других регионах требуется внести полную или частичную предоплату. Если Вы заказываете доставку или самовывоз в Москву и область, Санкт-Петербург и область или Нижний Новгород, то рекомендуем посмотреть цену доставки в разделе "Доставка и самовывоз с предоплатой", так как в этом случае она может быть значительно ниже варианта расчета наличными при получении. Например, доставка в Раменское "до двери" с оплатой при получении стоит 650 руб, а с предоплатой 350 руб. А в ПВЗ - 170 руб.
5 Доставка с выбором
Иногда бывает сложно определиться с размером обуви даже после всех замеров. В этом случае мы рекомендуем заказать доставку с частичным выкупом - вы можете заказать до 2 пар, а при получении выбрать одну из них (если Вы планируете купить 2 пары, то на выбор можно заказать 4). Эта услуга доступна при доставке курьером по Москве, Санкт-Петербургу и Нижнему Новгороду, в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) Грастин Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. В случае, если Вы хотите выбрать более чем из 2 пар, то каждая возвращаемая пара оплачивается в размере 100 руб. Например, Вы заказали 5 пар, а выкупили одну. Стоимость доставки в этом случае будет увеличена на 400 руб (вернется 4 пары, за каждую из которых оплачивается 100 руб). Всего в одном заказе может быть не более 5 пар однотипной обуви.
6 Мой заказ принят?
Если Вы выбрали способ доставки и способ оплаты, увидели окно с подтверждением заказа, его стоимостью и ссылкой на проверку статуса заказа, то Ваш заказ точно принят и точно будет обработан в течение 1 рабочего дня. Окно выглядит примерно так (можно кликнуть для увеличения):

Если Вы просто положили товар в корзину, не выбрали способ доставки и оплаты, то даже если Вы зарегистрировались, то такой заказ мы не увидим и даже не узнаем о нем до того момента, пока Вы не завершите его оформление. На незавершенное оформление указывает красный цвет поля корзины в правом верхнем углу и наличие товаров в ней.
7 Обязан(а) ли я выкупать товар?
Размещение заказа в нашем интернет-магазине не обязывает Вас выкупать товар - ни полностью, ни частично. Если Вы оформили заказ и отменили его до передачи на доставку (присвоен статус "На доставке"), то Вы не оплачиваете ни товар, ни стоимость доставки или передачи на ПВЗ. При этом такая отмена не отразиться на Вашем рейтинге постоянного покупателя и не приведет к ухудшению условий будущих покупок.

Для Вашего удобства Вы можете оформить заказ на несколько товаров и после консультации с менеджером, когда он позвонит Вам для подтверждения заказа, убрать часть из них из заказа. Это также не ухудшит Ваш рейтинг и не потребует каких-либо доплат.
8 Возврат и обмен товара
Если Вы обнаружили при примерке, что тот или иной товар Вам не подходит (не важно, по размеру, цвету или по какой-то другой причине), Вы можете отказаться от него и не выкупать. В этом случае оплачивается только стоимость курьерской доставки или доставки до ПВЗ (если доставка до ПВЗ бесплатная, то не оплачивается ничего).

Если Вы обнаружили, что товар Вам не подходит уже после отъезда курьера или ухода с ПВЗ, то и в этом случае возврат и обмен не составит труда - инструкция по обмену и возврату товара.